Conditions Générales de Vente
1. Champ d’application & Prestations
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations de coaching individuel, conseil psychologique et accompagnement existentiel proposées par le Dr phil. Laurence Défago, exerçant sous la dénomination « Audace d'Exister ».
Les séances sont exclusivement dispensées sous forme de visioconférences individuelles via la plateforme Zoom, pour une durée usuelle de 50 à 60 minutes.
2. Tarifs et modalités de règlement
Le tarif unitaire d'une séance individuelle s'élève à 100 Euros (€) net.
Le règlement s'effectue en ligne à l'avance, au moment de la réservation du créneau, par carte bancaire sécurisée. La confirmation de la réservation et la communication du lien Zoom personnel sont effectives dès validation du paiement.
3. Modalités d’annulation et de report
La relation thérapeutique repose sur le respect mutuel des engagements pris :
- Report ou annulation libre jusqu’à 24 heures à l’avance : la séance peut être reportée sans aucun frais, ou remboursée intégralement sur simple demande écrite.
- Annulation moins de 24 heures avant le rendez-vous ou absence non signalée : en raison du créneau réservé et bloqué dans l'agenda, la séance est due et ne donne lieu à aucun remboursement, sauf circonstance de force majeure dûment justifiée.
4. Déroulement technique de la consultation
Le client s'assure de disposer d'une connexion internet stable, d'un ordinateur ou terminal compatible et d'un espace garantissant sa tranquillité et la confidentialité de ses échanges. En cas de défaillance technique imprévue sur la plateforme Zoom, la consultation est immédiatement poursuivie par voie téléphonique au numéro fourni par le client.